소프트뱅크 손정의회장의 합시다(아리마쇼,Let's do it!)

소프트뱅크 손정의 회장의 “합시다” (야리마쇼 , Let’s do it!) 라고 들어보셨나요?
손정의 회장의 “합시다” 라는 말이 어떤 의미인지 말씀드리도록 하겠습니다.
손정의 회장이 이끄는 소프트 뱅크는 업무 보고도 트위터로 하는 혁신적인 패턴을 가지고 있습니다.
소프트뱅크 홈페이지 하단에는 “합시다” 라는 배너가 자리를 잡고 있습니다.
적색 사각 박스가 있는 손정의 회장의 얼굴 썸네일이 있는 저 배너입니다. 이 배너를 클릭하면 아래와 같은 페이지가 나타납니다.

순서대로 전체의견 – 합시다 – 검토 중 – (해결) 했습니다. 4개의 섹션으로 나눠져 있습니다. 이제 대략 짐작이 되시겠죠. 소프트뱅크에 바라는 의견을 트위터로 전달하면 합시다 와 검토중 2가지로 나눠지게 됩니다.

“합시다” 라는 표현이 빠르게 고치겠다는 것입니다. 그리고 개선되거나 변경된 내용은 “했습니다” 로 결과가 보고되는 것입니다.

초기에는 손정의 회장이 트윗을 하자! 당신 진짜 손정의가 맞냐? 라는 말이 많았다고 합니다. 하지만 손정의 회장이 항상 직접 트위터를 통해서 꾸준히 고객들과 소통을 하자 이러한 의구심은 사라졌다고 합니다.
일례로 일본의 록페스티벌 현장에서 휴대전화 통화가 잘 안되니 소프트뱅크가 해결주었으면 좋겠다 라는 트윗이 손정의 회장에게 전달되었다고 합니다.
물론 ” 합시다 – 했습니다 ” 로 이어졌으며 마지막 했습니다 섹션에 손정의 회장이 남긴 트윗이 촌철살인이였습니다.